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[团队协作] 团队协作的5大妨碍和15个问题

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宣布于 2021-6-2 09:12 | 显现悉数楼层 |阅览形式

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这是一个关于带团队的故事。6 u) g. P$ b! [+ C. N. O
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一位57岁来自制作作业的女CEO,空降到硅谷决议方案科技有限公司(高科技公司),去解救一个彼此排挤、紊乱不胜的办理团队,她运用在团队建造方面的办理天分,带领团队突破妨碍,走出迷雾,迈向成功。
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一、主角何人% U& q! _9 @$ ^$ N3 ~
    凯瑟琳,57岁,开端在戎行任职,老公是一名高中教师兼篮球教练,生了3个小孩后,曾在初中任教,37岁那年完成了大学商学院课程,随后的15年,在制作业及相关作业作业,直到54岁那年正式退休,57岁,她来到了这家公司。
2 z% N7 |" [/ d" w7 O- S    她令人惊叹的的当地是,没有超卓的教育布景,却在不到5年的时刻,做到了公司(美日合资轿车制作厂)的首席运营官,并在这个岗位呆了10年,这家公司是全美国运营最好的合资企业之一。究其原因,是她在团队建造方面的天分。* c( p3 h' w5 u% ~

$ a1 F8 |6 B6 H二、来看看决议方案科技有限公司的现状
" a! ~  {* F  A& ~  l2 I   1、运营难题: “同咱们的竞争对手比较,咱们有着更富阅历和才能的办理团队以及更多资金;感谢马丁和他的部队,是他们使咱们具有更好的中心技能;咱们还有更强壮的董事会。虽然有这么多优势,但咱们在获利才能和客户数量增加方面却落在两个竞争对手的后边。你们有谁能够说出为什么会这样吗?”! m6 u1 G4 F) X3 H! r$ L5 ]
    这是决议方案科技公司遇到的最大运营问题。怎么破解? 通过调查和了解,凯瑟琳的观念是:办理团队出了问题。' G- f, C7 I  x- n! h0 w
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   2、办理难题:奢华的办理团队,不胜的组织气氛
; q3 {2 k/ T" B: l' c: lCEO杰夫,拿手资金征集,但不会做办理。所以,在凯瑟琳来之前,他就被革职了,担任详细业务。
9 C9 h. k* k+ H4 x/ {  L' m米琪,商场品牌担任人,专业才能很强,但总喜爱诉苦和责备别人,对作业争辩不感兴趣,不受欢迎。( _, d1 O0 g. W8 g; N' K0 u. S
马丁,首席技能官,技能才华盖世,是公司的中心竞争力,但很少参与会议,一开会就喜爱作自己的事。) b. a5 R8 ]4 J+ o0 V
JR,出售担任人,没脾气,不回绝别人,出售成果一般。, g* p  Z6 S4 U6 p  U  E
卡洛斯,客服担任人,不怎么说话,作业投入,简单共处,值得信赖。% z' H5 F$ D( e  X# B$ S5 C4 z
简,财政担任人,有准则,很慎重。
7 }# B( c# @8 V! ]3 q5 L尼克,首席运营官,想干CEO,但现在只能担任公司日常运营作业。! j9 }) d* V2 s; M" E, y4 D
这支团队,没有显着的敌对和争持,但在会上,咱们几户从来没有实在的交流,评论缓慢缺少气愤,几户没有达到过一同定见。7 r9 ]8 M' ?* T6 U0 e& t

* v+ k; w1 u9 m) p) l; }9 D/ v二、凯瑟琳的“关键时刻”+ c- {# Z) J- F; B* y) o/ N
     
% q! X4 _! I; a/ j7 {4 K1、调查倾听:和职工扳话,参与各种会议(仅仅默不作声的傍观),不过,她仍是让杰夫掌管每周的主管会议。其次,便是组织了一个系列的办理团队“休闲会议”。% O/ {' W# P" w2 b" `. y" h

* k0 R2 _. o. X8 t3 Z. [- O4 m   2、 榜首次会议:信赖、方针. p# j; ~9 P! z% S! z3 D& K
2.1  搞定刺头马丁,清晰会议纪律
% v0 q. \; d* H+ Z# V' p5 V   2.2  团队融入:裸露自己的个人状况,增进了解
/ B# p. w+ p$ j4 n! |2.3  MBTI测验:自己偏好的人际交往方法对团体带来了怎样的机会和应战。9 R  |5 p% P6 x# q3 {( f( ?) P
2.4  自我“揭短”:每个人讲自己的优缺陷# ~5 z: A+ M5 s9 j
2.5  叙述五个妨碍
+ m. o+ y9 e1 D$ `  a2.6  清晰年度作业方针3 k/ s2 P; B! B" g2 v  H5 u
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3、必要的纠正:与尼克1对1的对话,尼克开端做出改动。
% @  L6 t  j5 m! h  \/ h   4、第2次会议:榜首团队、解雇米琪
3 @& T) U- }* }; E5 Z; _   5、最终一次会议:朝着正确的方向行进; ^' r* V1 `% K
   6、季度会议:协助新人融入团队、剧烈的争辩
) f; U2 H% R/ P+ A: z# R' D   7、调整办理层人员分工及数量,缩小高层人员规划
0 I. C5 r. n/ [" A% e! k( U- F
0 o, K3 t$ M/ V% Q& L9 I( a7 v三、凯瑟琳值得学习的办理实践) n+ }; _9 C/ F& _" b8 F
1、我以为她明显的办理特点是:正派坦白,勇于正面交流,在尊重和抵触、坚持与退让之间,拿捏的很好。所谓慈善胸襟,雷霆手法。8 X* ^1 h5 M* `- T

2 ^5 g. _7 R4 B$ M  2、不断重复方针:关于她以为重要的事,不断的重复,比方,在纳帕谷的每次  7 g0 j. l6 Q" e" R" f
会议之前,回忆来纳帕谷的意图。她都着重:我要讲的话十分重要,所以我不会不断重复这些话:“同咱们的竞争对手比较,咱们有着更富阅历和才能的办理团队以及更多资金;感谢马丁和他的部队,是他们使咱们具有更好的中心技能;咱们还有更强壮的董事会。虽然有这么多优势,但咱们在获利才能和客户数量增加方面却落在两个竞争对手的后边。/ S* W1 x1 [/ U- Q7 H+ M) x- [; N
& H. x/ b* @0 s1 D3 s& C9 \* r
  3、对会议提出清晰的要求:准时到会,参与评论,每个人都要充沛参与评论。
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  ?  u3 R, d2 y  l0 i  4、有些项目应该每月查核一次,因为假如只在每季度末查核的话,就没有满足时刻发现和处理问题了。. n) X" p. i" v& ^2 j" w

4 O  Y' h' {: _  5、你以为咱们应该持续坐在这儿一同评论,仍是1对1地评论?假如你对她有什么定见,有必要直接告知她,或许告知我,你应该用恰当的方法表达自己的观点。你有必要判别怎样做对公司有利,怎样做对你的作业生涯有利。
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; G5 H- n' L  O' Q; B  6、对新入职出售担任人的融入办理动作:介绍团队协作的五大妨碍,解说彼此信赖的重要性,阐明必要的争辩和获得一同的必要性,描绘成员之间彼此监督的必要性以及作业效果的断定规范问题。问询新人的MBTI,并为其介绍每个人的职务和一同的方针。2 f! V8 a( H+ ]1 K4 d
6 Z: C5 ^# Q0 H! r3 A
  7、她深信公司的规划越大,高层办理人员的数量应该越少。
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  以上讲了这么多,但不行逃避的中心事实是:  领导才能超卓的凯瑟琳,是一支高效团队的先决条件。5 W, {( s1 W+ _0 l" c) U

3 X( F2 g( ~4 u7 p四、经典语录$ W) |: _1 K9 O  f4 h2 Q
1、一支支离破碎的团队,就像手术时接错了的臂膀或腿,要修正它总是要阅历苦楚的。有时你需求从头打断它才能够更好地愈合。而这第2次被打断比最初开裂的时分更苦楚,因为这次你是成心的。
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2、首要,现在我只要一个方针——咱们有必要成为一支联合协作的团队,不然,咱们什么也卖不出去。
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3、咱们所要做的悉数,都是为了一个意图:使公司走向成功。仅此而已,咱们不是要打开敌我奋斗。当然,咱们也不是要手拉手彼此恭维以示友爱。/ V; L  l5 g- e$ ^

7 m8 @8 k4 ]3 W  c/ Q4、信赖,是实在意义上的团队协作的根底,团队成员能不能彼此理解、以诚相待,是树立高效团队至关重要的条件,或许也是最难做到的一条。优异团队的成员,绝不会彼此防范,他们不会粉饰自己的缺陷,他们勇于供认过错和缺少,勇于宣布定见,不用忧虑遭到报复。
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/ k" M( X* U* J$ _) L. N5、体育运动更能够表现团队精神的原因是:得分。大多数体育运动,都有一个清晰的得分来评判你是输仍是赢。
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: ~4 E& z( L* b1 _+ I6、官僚主义是指,一个人所说的话和所做的事,是为了让其别人按其期望的那样做出反响,而不是出于他们自己实在的主意。: x% v# ]% h, [) L9 F' @

  u0 B2 {, |, R& \2 C: j) m, k7、假如咱们彼此不信赖的话,那么咱们之间就不会有打开、建造性的思维比武,咱们仅仅坚持一种表面上的和谐。
1 q. N9 F& P7 b+ \. t/ s$ u" V' U* t9 v
8、在往后的两个星期,我对那些缺少信赖、过度自我的行为绝不会姑息。我要鼓舞恰当的对立抵触,寻求对作业的全勤投入,而且让你们彼此监督。看到不合适的当地我就会当令提出来,我期望你们也是如此。
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9、我不想失掉你们中的任何一个人,所以我让米琪脱离。
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10、你们是未来作业而吵,这是你们的责任,不这样的话,你们就会把问题留给你们的职工了,而他们或许底子处理不了这些问题,他们期望你们能处理,这样他们作业的时分方针就跟更清晰了。3 Q" A; Y( \- J& n, k

4 S# b  n" V; }& Q. ]五、为你介绍形式和东西——团队协作的五大妨碍
, C" Y$ m( K7 H(一)团队协作的五大妨碍解读:) {8 Y$ x/ Q7 c' u
1.团队协作的榜首大妨碍是团队成员之间缺少信赖。该问题源于团队成员大都惧怕成为别人进犯的方针。咱们不愿意彼此打高兴扉,供认自己的缺陷和弱项,然后导致无法树立彼此信赖的根底。
* N& v( F# H1 T$ ~2.无法树立彼此信赖的损害极大,因为它为第二大妨碍——惧怕抵触奠定了根底。缺少信赖的团队无法发生直接而剧烈的思维比武,取而代之的是毫无针对性的评论以及无关痛痒的定见。
- j4 n. I! }/ o- n8 M3.缺少必要的争辩之所以成为晦气的问题,是因为它必定致使团队协作面对第三大妨碍:短缺投入。团队成员假如不能实在投入,在火热、揭露的争辩中表达自己的定见,他们即便表面上在会议中达到一同,也很少能够实在一同定见,作出决议方案。
5 P# M" x! t6 Y% o9 `4.因为投入不行,且实际上并没有达到一同,团队成员就会逃避责任,这便是第四大妨碍。因为没有在方案或举动上实在达到一同,所以即便最认真担任的人发现搭档的行为有损团体利益的时分,也会优柔寡断而不予以指出。
6 r4 Q7 C5 Q' @9 G1 v! k2 P! g: I$ \5.假如团队成员不能彼此担任、催促,第五大妨碍就有了赖以繁殖的土壤。当团队成员把个人的需求(如个人利益、作业出路或才能认可)或乃至他们的分支部分的利益放在整个团队的一同利益之上时,就导致了无视成果。
# r1 T# }; Y0 b; d, X  { , j$ G* ^. M4 \/ a+ Z! k" ]" f
(二)怎么评价团队协作程度:# u7 u! X" [" H9 H, ]' o* X2 _
这份调查表是直接评价你的团队受五大妨碍影响程度的确诊东西。
) u( S# Z/ |0 D, v# y- f4 B% O调查表的最终将告知你:怎样记载成果以及得出结论。主张团队中的一切成员别离填写这份表格,然后检查成果,评论他们填写内容的差异及其所代表的意义。
0 p1 n0 G9 f4 A3 _3 A% N4 N4 }
  I8 B+ B- q6 ~+ K$ b 阐明:请使用以下计分规范评价你的团队。评价的实在性很重要,应防止反复推敲答案后再选。( k5 i, t3 E# u# t! N3 L, z

$ u! V8 a- s) m4 l: k1 E* c 3=常常$ \& K4 ]  s) f- a
2=有时% r: z- n7 ^( Y. p7 T
1=很少
5 v* x- S/ z* q( y6 e
4 }  ]0 p' A; O% R: M0 k& j/ V  @——1.团队成员在评论业务时十分火热,且不存在彼此防范的状况。
; w! |% K1 ?% N* M8 e, {——2.团队成员彼此提示对方的缺陷或晦气于作业的行为。
# A5 ?  }( z! l) N. o——3.团队成员了解搭档所担任的作业,知道该作业对团体利益的效果。- @8 A8 i5 c7 O- d0 e' X9 T" `" C
——4.当团队成员的言行不妥或有损于团体时,他们会立刻真诚地表示歉意。  U: L! m* c- r5 O3 Q2 C  ~$ G
——5.团队成员愿意为团体的利益献身部分或个人的利益(如请求预算的多少、头衔等)。9 p( c( N$ [1 B! D; e: k& m
——6.团队成员勇于揭露供认自己的缺陷和过错。. l; ~% `7 H$ G9 v( a
——7.团队的会议令人鼓舞而不单调。3 l: r; ^) ]$ V6 G8 T( R. ?
——8.虽然会议开端的时分有不合,可是结束时,咱们信任一切人都能够依照达到的一同定见举动。
+ }2 w8 |  {! F( G- H9 m4 }8 [$ r1 c——9.假如团体方针不能实现,士气将大受影响。
  l* k% c! u* Q& q8 i9 `8 [" u1 E——10.在会议期间,咱们把最重要的也是最扎手的问题拿出来一同评论。3 f7 \$ z. Z- ?8 U: Y$ d
——11.假如有人被解聘,团队成员都很重视这件事。
$ H' B' j2 @' f; p9 h8 r8 z——12.团队成员了解彼此的业余生活,而且能够彼此扳话这些内容。# r0 ^9 i6 X, H- d, u* \4 x( n
——13.团队成员评论问题后能够找到清晰的处理方案,而且立刻开端施行。% z: ^4 }7 h. o' d& h. O
——14.团队成员彼此监督别人的作业方案和发展。
$ D0 Q7 \: X9 e- j+ T" U" _9 C3 \/ @——15.团队成员不急于得到别人对自己奉献的必定,但能够很快指出别人的成果。
$ K6 Q/ y- {, i7 W计分
: ~# e+ h+ q! r; T请将你的得分填入下表,它们将与五大妨碍相对应。5 X! E8 r6 c; j9 L( G, E* Q
8~9分阐明你地点的团队不存在这些妨碍;
+ Z8 A! b0 K! f. H7 G6~7分阐明你地点的团队存在这些妨碍;
, n' ^! a% M8 b# y; e9 u3~5分阐明你地点的团队存在的妨碍现已值得重视了。
2 o" m8 N. P( Z
* s' }  z! f4 s  H6 j- x! z' ^不管你的团队得了多少分,你要了解每支团队都需求长期不懈的尽力;不然,即便最优异的团队也会让步到充溢困扰的地步。  E- X9 Q& ?% \' D/ e1 A
# b, P8 r* u, s. w4 ~2 l" Y2 h1 X
(三)战胜五大妨碍的详细动作:: _' \  X: {) X8 j! `! J
  这儿不细说,拜见书里。
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(四)联合协作团队的特征:& s8 A' h2 X8 i8 z  v! ^! P
1.成员之间彼此信赖。0 u! J/ Z1 m0 X+ e- T0 f
2.针对不同定见进行直接的争辩。
" G% k1 h- ^+ h! l3.活跃投入到决议方案和举动方案中去。2 D' i4 h7 L4 D, A3 E1 x
4.对影响作业方案的行为担任。( q) y6 w" W) I# y5 e0 p" X& r5 ?
5.把要点放在团体成果上。
0 ~/ G% U7 K/ D5 c, B5 _& y7 p# {
& V* M) @/ z0 N3 ?7 D. @  |" Y, E7 A% w

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宣布于 2021-6-2 10:44 | 显现悉数楼层
“同咱们的竞争对手比较,咱们有着更富阅历和才能的办理团队以及更多资金;感谢马丁和他的部队,是他们使咱们具有更好的中心技能;咱们还有更强壮的董事会。虽然有这么多优势,但咱们在获利才能和客户数量增加方面却落在两个竞争对手的后边。你们有谁能够说出为什么会这样吗?
  • TA的每日心境
    高兴
    2020-7-31 15:46
  • 报到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    宣布于 2021-6-2 11:08 | 显现悉数楼层
    调查倾听:和职工扳话,参与各种会议(仅仅默不作声的傍观),不过,她仍是让杰夫掌管每周的主管会议。其次,便是组织了一个系列的办理团队“休闲会议”。

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    宣布于 2021-6-2 11:10 | 显现悉数楼层
    你以为咱们应该持续坐在这儿一同评论,仍是1对1地评论?假如你对她有什么定见,有必要直接告知她,或许告知我,你应该用恰当的方法表达自己的观点。你有必要判别怎样做对公司有利,怎样做对你的作业生涯有利。

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    宣布于 2021-6-11 14:36 | 显现悉数楼层
    1.成员之间彼此信赖。
    6 C( i  N0 Z! X" v  H2.针对不同定见进行直接的争辩。
    0 ]; h" o& a% t9 ^0 `7 y3.活跃投入到决议方案和举动方案中去。3 S0 E! y+ b9 R% i7 h9 x1 X; C
    - C3 Z' o; {1 r, V7 x2 o4.对影响作业方案的行为担任。6 D2 r% f* j. Y3 d8 ?3 `8 a, K; o; h6 w. l
    5.把要点放在团体成果上。' p& F1 J2 Z" y( x6 I# P: Y
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